Términos y Condiciones de Autexp

Versión: 2026-08-20 · Vigente a partir del: 2026-08-20 Publicados en https://autexp.com/terminos

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de Autexp. Le pedimos leerlos con atención antes de crear su Cuenta. La cláusula 5 contiene una advertencia esencial sobre el alcance del Servicio.

1. Identidad del Proveedor

1.1. El proveedor del Servicio es Alejandro Velázquez Hernández, persona física con actividad empresarial con domicilio en la Ciudad de México, México.

1.2. Medios de contacto, aclaraciones y reclamaciones: correo soporte@autexp.com; para derechos en materia de datos personales: arco@autexp.com.

1.3. El sitio oficial del Servicio es https://autexp.com. El Aviso de Privacidad está disponible en https://autexp.com/privacidad.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos:

a) "Autexp", el "Software" o la "Aplicación": el programa de cómputo de escritorio denominado Autexp, incluidas sus interfaces, documentación, actualizaciones y nuevas versiones. b) "Servicio": conjuntamente, la Licencia de uso del Software y los Servicios de Cuenta. c) "Servicios de Cuenta": los servicios en línea de carácter comercial que el Proveedor opera para la Cuenta del Usuario: registro y autenticación, gestión de la Licencia y de la Suscripción, procesamiento de pagos, facturación y correo transaccional. Los Servicios de Cuenta no reciben ni procesan la Información Local del Usuario. d) "Información Local": la información que el Usuario incorpora o genera en su Dispositivo mediante el Software, incluida la relativa a sus asuntos y expedientes, las publicaciones descargadas del Boletín Judicial, los resultados de cotejo y la base de datos local cifrada. e) "Cuenta": el registro personal del Usuario ante el Proveedor, asociado a su correo electrónico, mediante el cual accede a los Servicios de Cuenta. f) "Plan Gratuito": la modalidad sin costo del Servicio, con las capacidades descritas en la cláusula 4. g) "Plan Pro": la modalidad de pago del Servicio, con las capacidades descritas en la cláusula 4. h) "Suscripción": la relación de cargo recurrente mediante la cual el Usuario paga el Plan Pro. i) "Dispositivo": el equipo de cómputo en el que el Usuario instala o ejecuta el Software. j) "Perfil Fiscal": los datos que el Usuario proporciona voluntariamente para la emisión de comprobantes fiscales: clave del Registro Federal de Contribuyentes, nombre o razón social, régimen fiscal, uso del comprobante y código postal del domicilio fiscal. k) "CFDI": comprobante fiscal digital por Internet, en términos de la legislación fiscal. l) "Licencia": la licencia de uso del Software descrita en la cláusula 8. m) "Periodo de Prueba": el acceso gratuito y temporal al Plan Pro descrito en la cláusula 13. n) "Aviso de Privacidad": el aviso de privacidad del Proveedor publicado en https://autexp.com/privacidad. o) "Usuario": la persona física o moral que acepta estos Términos y usa el Servicio.

3. Naturaleza del contrato, aceptación y perfeccionamiento

3.1. Estos Términos constituyen un contrato de naturaleza mercantil entre el Proveedor y el Usuario. Se rigen por el Código de Comercio y las demás leyes mercantiles de los Estados Unidos Mexicanos y, supletoriamente, por el Código Civil de la Ciudad de México. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que leyes de orden público confieran al Usuario, incluida, cuando resulte aplicable, la Ley Federal de Protección al Consumidor.

3.2. El Usuario acepta estos Términos mediante un acto afirmativo expreso: marcar la casilla de aceptación y confirmar la acción correspondiente durante la creación de la Cuenta o, en su caso, al aceptarse una nueva versión. La aceptación por medios electrónicos constituye consentimiento expreso y produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa. Las partes reconocen la plena validez, efectos y fuerza probatoria de los mensajes de datos generados con motivo de este contrato.

3.3. El contrato queda perfeccionado en el momento en que el mensaje de datos que contiene la aceptación del Usuario ingresa al sistema de información designado por el Proveedor para su recepción, y se tiene por recibido en el domicilio del Proveedor. La única forma de aceptación es la aceptación lisa y llana mediante el mecanismo previsto; cualquier comunicación que pretenda condicionar o modificar estos Términos no constituye aceptación ni forma contrato.

3.4. El Proveedor conserva constancia electrónica de cada aceptación (identificador de la Cuenta, versión del documento aceptado, fecha y hora), garantizando su integridad conforme a la legislación aplicable. El texto íntegro de estos Términos permanece accesible para su consulta en https://autexp.com/terminos.

3.5. Para crear una Cuenta y contratar el Servicio el Usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal para obligarse. Si actúa en representación de una persona moral, declara contar con facultades suficientes; en tal caso "Usuario" comprende a dicha persona moral.

3.6. Estos Términos se otorgan en idioma español. Si el Proveedor publica traducciones de cortesía, la versión en español prevalece.

4. Descripción del Servicio y planes

4.1. Autexp es una herramienta de software para profesionales del derecho que asiste la revisión de las publicaciones del Boletín Judicial. Su funcionamiento consiste en: (i) descargar, mediante la conexión a Internet del propio Usuario, el ejemplar del Boletín Judicial desde los canales oficiales de consulta pública del órgano que lo publica; (ii) procesar ese ejemplar en el Dispositivo del Usuario; y (iii) cotejarlo de manera automatizada contra la lista de asuntos que el propio Usuario captura y mantiene, para presentarle posibles coincidencias. El Servicio procesa exclusivamente el Boletín Judicial del fuero común de la Ciudad de México; no procesa listas ni publicaciones de otros órganos jurisdiccionales, incluidos los federales. Los servidores de Autexp jamás tocan de ninguna manera los servicios o servidores que entrega dicho Boletín, todo ocurre única y exclusivamente en el dispositivo del Usuario

4.2. Todo el procesamiento de la Información Local ocurre exclusivamente en el Dispositivo del Usuario. El Proveedor no recibe, no almacena, no consulta y no puede acceder a la Información Local; ésta no se transmite a los servidores del Servicio. Los Servicios de Cuenta tratan únicamente los datos descritos en el Aviso de Privacidad.

4.3. El Servicio se ofrece en dos planes:

4.4. Los estados de la Licencia que no permitan operar el Plan Pro (por ejemplo, expiración, cancelación o impago una vez agotado el periodo de gracia de la cláusula 17) reducen las capacidades al Plan Gratuito. En ningún caso el estado de la Licencia bloquea el acceso del Usuario a su Información Local ni a los datos ya guardados, sin perjuicio de los deberes previstos en la cláusula 20 para la terminación por causa. Una revisión iniciada válidamente con el Plan Pro concluye aunque durante su ejecución la Licencia cambie de estado.

4.5. Requisitos técnicos: el Software se ofrece para macOS 14 o posterior en equipos Apple Silicon y para Windows 10 (22H2) o Windows 11 de 64 bits, con los componentes del sistema que se indiquen en la documentación o en la ficha de descarga correspondiente. Se requiere conexión a Internet para crear la Cuenta, activar y validar la Licencia, contratar y pagar, y para descargar los ejemplares del Boletín Judicial; el resto del procesamiento es local.

4.6. La obligación del Proveedor es de medios y no de resultados: consiste en poner a disposición el Software y operar los Servicios de Cuenta con diligencia razonable. El precio de la Suscripción se causa por la puesta a disposición del Servicio conforme al plan contratado durante el periodo correspondiente, con independencia del número de coincidencias que arroje el cotejo y del resultado de los asuntos del Usuario.

4.7. Cualquier servicio adicional, especial o conexo al Servicio descrito en esta cláusula requerirá el consentimiento previo y expreso del Usuario. Su falta de contratación o su terminación no afecta el Servicio.

5. Advertencia esencial: el Servicio no sustituye las notificaciones ni la consulta directa del Boletín Judicial

5.1. Autexp es una herramienta de apoyo. No sustituye la consulta directa del Boletín Judicial, ni ninguna notificación, ni la diligencia profesional del Usuario.

5.2. Las notificaciones y los plazos de los procedimientos se rigen exclusivamente por la legislación procesal aplicable a cada asunto. Conforme a esa legislación, las notificaciones practicadas por Boletín Judicial o por los demás medios oficiales se tienen por hechas y surten efectos en el momento que la propia legislación determine, que puede ser incluso el mismo día de la publicación, y los plazos corren y precluyen por ministerio de ley. Los plazos del Usuario corren con independencia de lo que la Aplicación muestre o deje de mostrar, de que la revisión se ejecute o no, y de que el Usuario abra o no la Aplicación.

5.3. Es deber procesal de las partes y de sus autorizados imponerse de las actuaciones publicadas. Ese deber es personal e indelegable frente a los tribunales y permanece íntegro aunque el Usuario utilice Autexp. El Usuario conserva en exclusiva la responsabilidad de revisar el Boletín Judicial y sus expedientes por los medios oficiales.

5.4. El Boletín Judicial es una publicación oficial de acceso público. Se edita y difunde precisamente para dar publicidad a las actuaciones que la ley ordena publicar, cualquier persona puede consultarlo y constituye una fuente de acceso público en términos de la legislación aplicable. Autexp, única y exclusivamente en el dispositivo del Usuario, procesa exclusivamente esa información pública oficial, tal como fue publicada y ya puesta a disposición de cualquier persona por los canales oficiales de consulta. Autexp no accede a expedientes, no accede a información reservada, no interviene en procedimiento alguno y no genera, practica, altera ni retrasa notificaciones.

5.5. Existen actuaciones y notificaciones que por disposición legal no se publican en el Boletín Judicial, entre otras: las personales, por cédula, por adhesión, por correo electrónico o por otros medios electrónicos oficiales, por edictos en otros medios, así como los asuntos cuya publicación la autoridad reserve. Autexp no puede detectarlas ni suplirlas. Además, la legislación procesal se encuentra en transición y pueden coexistir distintos regímenes; Autexp no determina ni informa qué régimen rige cada asunto del Usuario.

5.6. Los resultados del cotejo son aproximados por naturaleza. El diseño del Software privilegia reportar toda coincidencia corroborable (es decir, respaldada por más de un dato del asunto, como el órgano o las partes), aun con confianza baja. Por ello los resultados pueden incluir coincidencias irrelevantes (falsos positivos). No obstante ese diseño, también pueden existir omisiones (falsos negativos), derivadas, entre otras causas, de la calidad del ejemplar publicado, de variaciones o errores en los datos publicados por la fuente oficial, o de datos incompletos o inexactos en la lista de asuntos capturada por el Usuario. La detección depende de que el Usuario capture y mantenga correcta y actualizada su lista de asuntos.

5.7. El contenido, la exactitud, la integridad, el calendario y la disponibilidad del Boletín Judicial y de sus sistemas de consulta dependen exclusivamente del órgano oficial que lo publica, ajeno al Proveedor. Autexp procesa la publicación tal como la fuente oficial la emite; no verifica, corrige ni valida su contenido. Los remedios frente a errores u omisiones de la publicación oficial son los previstos en la legislación procesal.

5.8. Los reportes y pantallas de Autexp son material de trabajo del Usuario, sin valor oficial; no constituyen copia certificada ni constancia de publicación.

6. No asesoría; ejercicio profesional

6.1. Autexp es un producto de software. El Proveedor no presta servicios profesionales ni asesoría en derecho, no interpreta resoluciones, no emite opiniones ni recomendaciones sobre los asuntos del Usuario, y no interviene en procedimiento alguno.

6.2. El uso del Servicio no crea relación de prestación de servicios profesionales entre el Proveedor y el Usuario, ni entre el Proveedor y los clientes del Usuario. El ejercicio profesional, la relación con sus clientes y el deber de diligencia correspondiente son exclusivos del Usuario.

7. Cuenta y credenciales

7.1. La Cuenta es personal. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles; el Usuario se obliga a custodiarlas y a adoptar medios razonables para evitar su uso no autorizado, y a notificar al Proveedor cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.

7.2. Los mensajes de datos y actos realizados desde la sesión autenticada de la Cuenta, incluidos los realizados durante la creación de la Cuenta mediante el correo electrónico verificado y la contraseña establecida por el Usuario en ese acto, se entienden realizados por el Usuario y le son atribuibles, salvo prueba en contrario.

7.3. Cada Licencia permite un solo Dispositivo activo a la vez para operar el Plan Pro. El Usuario puede transferir su Licencia a otro Dispositivo desde la propia Aplicación, mediante reautenticación y confirmación expresa. La transferencia está sujeta a límites para prevenir abuso, informados en la Aplicación, que en ningún caso impedirán al Usuario realizar al menos una transferencia por cada veinticuatro horas. Al transferirse la Licencia, el Dispositivo desplazado deja de estar autorizado para operar el Plan Pro; su Información Local no se ve afectada.

8. Licencia de uso

8.1. El Software es una obra protegida por la Ley Federal del Derecho de Autor. Todos los derechos patrimoniales sobre el Software, su código fuente y objeto, sus interfaces, su documentación y sus actualizaciones corresponden al Proveedor. Todos los derechos quedan reservados.

8.2. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y en contraprestación de su aceptación y, para el Plan Pro, del precio de la Suscripción, el Proveedor otorga al Usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible a terceros, revocable conforme a estos Términos y limitada, para instalar y ejecutar el Software exclusivamente para el uso propio del Usuario. La Licencia se mantiene mientras la Cuenta exista, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 20. El alcance de la Licencia corresponde en cada momento al plan activo conforme a la cláusula 4: la operación del Plan Pro está limitada al Dispositivo activo permitido, y las capacidades del Plan Gratuito pueden ejercerse en cualquier Dispositivo del Usuario, incluido aquel en el que instale el Software por primera vez o en el que resida su Información Local. Esta Licencia no constituye venta del Software ni transmisión de derecho patrimonial alguno.

8.3. La eventual nulidad o ineficacia de alguna estipulación de esta Licencia no confiere al Usuario autorización alguna de uso adicional: todo uso del Software fuera de lo expresamente autorizado carece del consentimiento del titular para efectos de la Ley Federal del Derecho de Autor, salvo en los casos y en la exacta medida en que una disposición legal autorice la conducta al usuario legítimo o no admita pacto en contrario.

9. Restricciones de uso y medidas tecnológicas de protección

9.1. Fuera de lo expresamente autorizado por las cláusulas 8 y 20, queda prohibido al Usuario:

a) reproducir el Software por cualquier medio o forma; b) modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Software; c) distribuir, revender, arrendar, prestar, sublicenciar, compartir o poner a disposición de terceros el Software, la Licencia, la Cuenta o las credenciales de acceso; d) descompilar, desensamblar o realizar procesos para revertir la ingeniería del Software; e) comunicar públicamente el Software u ofrecerlo como servicio a terceros; f) usar el Software para desarrollar programas destinados a causar efectos nocivos a otros programas o equipos, o en contravención de la ley; g) usar de manera abusiva o fraudulenta las interfaces de los Servicios de Cuenta, incluida la generación automatizada de solicitudes con fines de elusión, sobrecarga o acceso no autorizado.

9.2. El Software incorpora medidas tecnológicas de protección efectivas e información sobre la gestión de derechos, en términos de la Ley Federal del Derecho de Autor, que controlan el acceso al Software y protegen los derechos del Proveedor sobre la obra. Queda prohibido eludirlas; fabricar, distribuir u ofrecer dispositivos, mecanismos o servicios destinados a eludirlas; y suprimir o alterar la información sobre la gestión de derechos. Tales conductas constituyen infracciones y dan lugar a las acciones previstas en dicha ley, sin perjuicio de las excepciones establecidas en la propia ley, que quedan a salvo.

9.3. El incumplimiento de esta cláusula faculta al Proveedor a suspender la Cuenta o terminar la Licencia conforme a la cláusula 19. El uso del Software con posterioridad a la terminación constituye uso sin consentimiento del titular para todos los efectos legales, sin perjuicio de la subsistencia limitada prevista en la cláusula 20.1.

10. Información Local, respaldos y pérdida de acceso

10.1. La Información Local pertenece al Usuario y reside únicamente en su Dispositivo, protegida con cifrado cuya contraseña y frase de recuperación sólo el Usuario conoce. El Proveedor no custodia la Información Local ni las claves que la protegen, y no dispone de medio alguno para acceder a ella ni para recuperarla.

10.2. El respaldo de la Información Local es responsabilidad del Usuario. El Software provee herramientas de respaldo local; se recomienda usarlas periódicamente y conservar los respaldos en un medio seguro distinto del Dispositivo principal.

10.3. El Usuario reconoce y acepta que: (i) la pérdida simultánea de la contraseña y de la frase de recuperación hace técnicamente irrecuperable la base local cifrada, sin que el Proveedor pueda restaurarla; (ii) la desinstalación completa de la Aplicación puede eliminar los datos locales del Dispositivo o dejarlos en él hasta que el Usuario los elimine, por lo que debe respaldarse antes de desinstalar; y (iii) la pérdida, robo o falla del Dispositivo sin respaldo implica la pérdida de la Información Local. La Cuenta, la Licencia y el historial de pagos no se pierden en esos supuestos.

11. Datos personales

11.1. El tratamiento de los datos personales que el Proveedor recaba con motivo de la Cuenta, la Licencia, los pagos y, en su caso, la facturación, se rige por el Aviso de Privacidad y por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Estos Términos no sustituyen ni modifican el Aviso de Privacidad.

11.2. Para operar los Servicios de Cuenta, el Proveedor se apoya en proveedores de infraestructura, procesamiento de pagos, timbrado fiscal y correo transaccional que tratan datos por cuenta del Proveedor bajo contrato, o que actúan como responsables de su propio tratamiento (como el procesador de pagos). Las categorías de destinatarios y las transferencias constan en el Aviso de Privacidad. La información proporcionada por el Usuario se utiliza de forma confidencial y no se difunde ni transmite a proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del Usuario o requerimiento de autoridad competente. La autorización expresa comprende la que el Usuario otorga al aceptar estos Términos para el supuesto de la cláusula 28, en el que el adquirente se subroga en la posición del Proveedor y deja de ser ajeno a la transacción.

11.3. Los pagos se procesan a través de Stripe mediante conexiones cifradas; el Proveedor no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta del Usuario.

11.4. Respecto de los datos personales de terceros contenidos en la Información Local (por ejemplo, nombres de las partes de un asunto), el Usuario actúa como único responsable del tratamiento y le corresponde en exclusiva cumplir las obligaciones que la ley le imponga. El Proveedor no es responsable ni encargado de ese tratamiento, pues no recibe, no trata ni puede acceder a esa información. La información del Boletín Judicial proviene de una fuente de acceso público conforme a la cláusula 5.4; el Usuario se obliga a utilizarla únicamente para fines legítimos vinculados a su ejercicio profesional o a sus asuntos propios.

11.5. La persona titular de los datos puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos que el Proveedor trata, conforme al procedimiento, plazos y requisitos descritos en el Aviso de Privacidad, a través de arco@autexp.com. El ejercicio de estos derechos es gratuito en los términos de la ley.

11.6. Los datos vinculados a comprobantes fiscales y a la contabilidad del Servicio se conservan durante los plazos que exige la legislación fiscal, incluso después de la baja de la Cuenta, quedando bloqueados en los términos de la ley; concluidos esos plazos, se suprimen conforme a la misma.

12. Precio, forma de pago y cobro recurrente

12.1. El precio vigente de la Suscripción se muestra de forma notoria en https://autexp.com y en el proceso de contratación, antes del pago. Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen el impuesto al valor agregado; no existen cargos adicionales del Proveedor por el Servicio distintos del precio mostrado.

12.2. La Suscripción implica un cargo automático recurrente de periodicidad mensual: el importe correspondiente se carga automáticamente al medio de pago registrado en cada fecha de renovación, que se informa antes de contratar y en la confirmación de cada cobro. El cargo recurrente requiere y se sustenta en el consentimiento expreso e informado que el Usuario otorga durante el proceso de contratación.

12.3. El Proveedor notificará al correo de la Cuenta cada renovación automática con al menos cinco días naturales de anticipación a la fecha del cargo, indicando la fecha de la renovación y dando acceso a la gestión de la Suscripción, que permite cancelarla antes del cargo sin penalización.

12.4. Las Personas Morales que deseen CFDI deberán obligatoriamente solicitarla y registrar su Perfil Fiscal previo a realizar el pago, el cargo refleja la retención de impuesto sobre la renta que las personas morales deben aplicar a los pagos que efectúan al Proveedor; el importe cobrado y la retención se muestran antes del pago y en el comprobante fiscal correspondiente. La retención no constituye una rebaja del precio ni una promoción.

12.5. Los cambios de precio se notificarán al correo de la Cuenta con al menos treinta días naturales de anticipación, indicando de forma destacada el nuevo monto y la fecha a partir de la cual aplicará. El nuevo precio aplica únicamente a partir de la siguiente renovación, nunca al periodo en curso. Si el Usuario no está de acuerdo, puede cancelar antes de la renovación sin costo alguno.

12.6. El pago se procesa mediante Stripe. El proceso de pago se abre en el navegador del Usuario en las páginas seguras del procesador; la contratación se confirma únicamente cuando el pago es efectivamente aceptado. Las páginas de retorno del proceso de pago son informativas; la información actualizada de la Suscripción se consulta en la Aplicación autenticada y se rige por los pagos efectivamente aceptados y por estos Términos.

13. Periodo de Prueba

13.1. Cuando el Proveedor ofrezca un Periodo de Prueba gratuito del Plan Pro, su duración, condiciones y la fecha exacta del primer cargo se informarán de manera clara y destacada antes de iniciarlo. Al término del Periodo de Prueba, y salvo cancelación previa, iniciará el cargo recurrente conforme a la cláusula 12. El Proveedor notificará al correo de la Cuenta la proximidad del fin del Periodo de Prueba con al menos cinco días naturales de anticipación al primer cargo.

13.2. El Periodo de Prueba está limitado a uno por Usuario: como máximo un Periodo de Prueba por Cuenta y por medio de pago. El uso de un Periodo de Prueba es definitivo una vez iniciado el acceso; la cancelación, el impago, el cambio de medio de pago o de Dispositivo, o la baja de la Cuenta no generan derecho a un nuevo Periodo de Prueba. Durante el Periodo de Prueba el Usuario puede cancelar en cualquier momento sin cargo alguno.

14. Facturación (CFDI)

14.1. El CFDI a nombre del Usuario se emite a solicitud de éste, mediante la captura de su Perfil Fiscal; solicitar el comprobante de las operaciones es, además, una carga que la legislación fiscal impone a quien recibe el servicio. La activación de la facturación y cada versión del Perfil Fiscal quedan registradas con fecha y hora. Tratándose de personas morales, con el Perfil Fiscal validado antes del pago, el CFDI de cada cobro se emite de forma automática. Tratándose de personas físicas, el CFDI se emite por cada cobro previa solicitud del Usuario: en el proceso de pago, respecto del primer cobro, o posteriormente conforme a la cláusula 14.3. El CFDI documenta el cobro como pago en una sola exhibición.

14.2. Si el Usuario no captura su Perfil Fiscal, recibirá de todas formas el comprobante de su pago emitido a través del procesador de pagos.

14.3. El Usuario persona física puede solicitar el CFDI de un cobro ya realizado completando su Perfil Fiscal y solicitándolo: desde la Aplicación, mientras el periodo mensual de facturación de ese cobro (el mes calendario en que éste se realizó) permanezca abierto; y, después, a soporte@autexp.com. La emisión se hará conforme a las disposiciones fiscales y sus plazos.

14.4. Cuando conforme al régimen fiscal del Proveedor la legislación obligue a la persona moral pagadora a retener el impuesto correspondiente sobre los pagos que le efectúa y a enterarlo, el comprobante debe reflejar esa retención desde su emisión. Por ello, el CFDI de persona moral requiere que el Perfil Fiscal correspondiente esté capturado y validado antes del pago respectivo. Los cobros efectuados sin Perfil Fiscal de persona moral validado se documentan conforme a la cláusula 14.2 y no pueden facturarse posteriormente como operación de persona moral; esta condición se informa de manera clara y destacada antes del pago. Los datos fiscales de persona moral quedan fijados durante la vigencia de la Suscripción; para modificarlos respecto de renovaciones futuras es necesario cancelar al término del periodo y contratar nuevamente. Si un cambio de los datos fiscales del Usuario ante la autoridad impidiera timbrar el comprobante de una renovación, el Proveedor lo informará al correo de la Cuenta para su regularización.

14.5. El Usuario es responsable de la veracidad y actualización de su Perfil Fiscal; tratándose de personas morales, la actualización de los datos fijados se rige por la cláusula 14.4. Un CFDI expedido con datos incorrectos proporcionados por el Usuario puede no ser deducible o acreditable.

14.6. El Usuario acepta que el archivo electrónico del CFDI y su representación impresa se pongan a su disposición por medios electrónicos, mediante descarga desde la Aplicación autenticada y, tras la baja de la Cuenta o cuando la descarga no esté disponible, previa solicitud a soporte@autexp.com.

15. Cancelación de la Suscripción

15.1. El Usuario puede cancelar la Suscripción en cualquier momento, sin penalización y sin permanencia mínima: desde la propia Aplicación (Mi cuenta, sección de pagos), previa confirmación de su identidad, que da acceso al portal de autoservicio del procesador de pagos; o solicitándolo a soporte@autexp.com. La solicitud por correo enviada desde el correo de la Cuenta, o que permita identificar de manera fehaciente la Cuenta, surte efectos desde la fecha y hora de recepción del mensaje; ningún cargo posterior a esa recepción será exigible.

15.2. La cancelación surte efecto de inmediato en cuanto a los cobros: no se generará ningún cargo posterior. Como beneficio para el Usuario, el acceso al Plan Pro se conserva hasta el final del periodo ya pagado; al concluir, la Cuenta pasa al Plan Gratuito y el Usuario conserva su Cuenta, su Información Local y sus datos guardados. La cancelación de la Suscripción no termina la Licencia, cuyo alcance se reduce conforme a la cláusula 8.2.

15.3. La cancelación de la Suscripción no elimina la Cuenta. La baja de la Cuenta puede solicitarse conforme al Aviso de Privacidad. La información sujeta a conservación legal (incluida la fiscal, contable, de auditoría y de seguridad, así como las copias de respaldo de vida limitada) se retiene y bloquea conforme al Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable. También se conservan los registros estrictamente necesarios para prevenir fraude y aplicar el límite de un solo Periodo de Prueba (cláusula 13.2), obligación que subsiste conforme a la cláusula 20.3; esos registros se rigen por el Aviso de Privacidad.

16. Reembolsos

16.1. El Usuario tiene derecho al reembolso total de cualquier cargo de la Suscripción si lo solicita dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento en que el cargo fue aceptado o, si es posterior, al momento en que el cobro se notifica al correo de la Cuenta. La solicitud se presenta a soporte@autexp.com desde el correo de la Cuenta o por cualquier medio que permita identificar de manera fehaciente la Cuenta y el cargo; para determinar su oportunidad se atiende a la fecha y hora de recepción del mensaje del Usuario, no a la fecha en que el Proveedor lo procese.

16.2. El reembolso es por el importe total del cargo y se devuelve a la misma forma de pago utilizada. Procesado el reembolso, cesa el acceso al Plan Pro correspondiente a ese cargo y la Suscripción queda detenida; la Cuenta pasa al Plan Gratuito.

16.3. Fuera del supuesto anterior, los cargos no son reembolsables a sola solicitud del Usuario, sin perjuicio de los reembolsos que el Proveedor decida otorgar o que procedan conforme a la ley. Esta política es un beneficio adicional: no limita, condiciona ni sustituye los derechos que la legislación confiere al Usuario.

17. Impago

17.1. Si el cargo de una renovación no puede procesarse, el Proveedor lo reintentará conforme a las reglas del procesador de pagos y lo informará al Usuario, quien podrá actualizar su medio de pago desde el portal de autoservicio. Durante un periodo de gracia de al menos siete días naturales contados a partir del registro del pago fallido, el acceso al Plan Pro se conserva; agotado ese periodo sin pago, la Cuenta pasa al Plan Gratuito. El impago no genera intereses, penalizaciones ni cargos adicionales del Proveedor; el único efecto es la terminación de la Suscripción.

18. Disponibilidad, soporte y reclamaciones

18.1. El Proveedor procura la operación continua de los Servicios de Cuenta, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores, y puede realizar mantenimientos programados o correctivos. La indisponibilidad temporal de los Servicios de Cuenta no impide el acceso del Usuario a su Información Local; además, la Licencia ya activada permite operar sin conexión durante un periodo limitado conforme al funcionamiento del Software.

18.2. La descarga del Boletín Judicial depende de la disponibilidad de los sistemas oficiales del órgano que lo publica, ajenos al Proveedor. La Aplicación informa el estado de las descargas y de los ejemplares procesados.

18.3. El canal de soporte es soporte@autexp.com. El Proveedor atenderá las reclamaciones relacionadas con el Servicio dentro del plazo que la ley disponga y, a más tardar, en quince días contados a partir de su recepción. Lo anterior sin perjuicio de la bonificación o compensación que proceda conforme a la legislación aplicable cuando el Servicio no se preste o sea deficiente por causas imputables al Proveedor.

18.4. Para proteger la Información Local, el soporte se presta sin acceso a ella: el Usuario no debe enviar al Proveedor bases de datos locales, respaldos, contraseñas, frases de recuperación ni información de sus asuntos; el diagnóstico se realiza con la información técnica mínima necesaria.

18.5. Los reportes de posibles vulnerabilidades de seguridad pueden dirigirse a soporte@autexp.com. Esta vía de cooperación no restringe los derechos que la ley concede.

19. Suspensión y terminación por causa

19.1. El Proveedor sólo puede suspender la Cuenta o terminar la Licencia por las siguientes causas objetivas: (i) incumplimiento sustancial de la cláusula 9 (restricciones y medidas de protección) o de los deberes de custodia y notificación de credenciales de la cláusula 7.1; (ii) la obtención o conservación del acceso al Plan Pro mediante la reversión de un cargo efectivamente debido, o el uso de información falsa en el pago. Quedan a salvo las disputas de buena fe, incluidas, entre otras, las de cargos duplicados, no reconocidos, efectuados sin el aviso previo pactado, posteriores a una cancelación solicitada o cuyo reembolso oportuno conforme a la cláusula 16.1 hubiera sido negado; (iii) uso abusivo de las interfaces de los Servicios de Cuenta que comprometa su operación; o (iv) mandato de autoridad competente u obligación legal.

19.2. Salvo que la causa lo haga imposible o la ley lo impida, el Proveedor notificará la suspensión o la terminación al correo de la Cuenta, señalando la causa, y otorgará un plazo no menor a cinco días naturales para subsanarla cuando sea subsanable; la terminación por una causa subsanable requiere esa previa oportunidad de subsanación. La suspensión se limita a lo necesario y se levanta al cesar la causa. El Proveedor no suspenderá el Servicio con motivo de una reclamación del Usuario en trámite ante la autoridad de protección al consumidor, ni interrumpirá el cumplimiento de sus obligaciones mientras un procedimiento conciliatorio se encuentre en trámite, en los términos de la ley.

19.3. La suspensión o terminación no afecta la Información Local ni el acceso del Usuario a los datos guardados en su Dispositivo, sin perjuicio de los deberes previstos en la cláusula 20; y no conlleva comunicación alguna a terceros ajenos a la operación del Servicio, salvo al procesador de pagos con motivo de la gestión de disputas o fraude, o por requerimiento de autoridad competente.

19.4. La terminación por causa imputable al Usuario no genera reembolso del periodo en curso, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Usuario y de que quede a salvo lo previsto en la cláusula 16.3.

20. Efectos de la terminación

20.1. Cuando la Licencia termine por las causas de la cláusula 19, cesa el derecho de uso del Software. El Usuario contará con un plazo de quince días naturales, contados desde que la terminación se notifique conforme a la cláusula 22.3, para exportar o respaldar su Información Local con las herramientas del Software; durante ese plazo la Licencia subsiste al solo efecto de esa exportación. Concluido el plazo, el Usuario debe desinstalar el Software y destruir cualquier copia en su poder, atendiendo antes lo previsto en la cláusula 10.3. La terminación no afecta la propiedad del Usuario sobre su Información Local.

20.2. La baja voluntaria de la Cuenta y la cancelación o expiración de la Suscripción no producen los efectos de la cláusula 20.1: se rigen por las cláusulas 4.4 y 15, y el Usuario conserva las capacidades locales de acceso y exportación de su Información Local, subsistiendo la Licencia en la medida necesaria para ejercerlas conforme a la cláusula 8.2.

20.3. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir a la terminación subsisten, incluidas las de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, conservación de constancias e Información Local.

21. Actualizaciones

21.1. El Proveedor puede publicar actualizaciones del Software (correcciones, mejoras y nuevas versiones). En macOS las actualizaciones se ofrecen desde la propia Aplicación; en Windows se entregan a través de Microsoft Store. Las actualizaciones no se instalan sin intervención del Usuario, salvo las que el sistema operativo o la tienda gestionen conforme a su propia configuración.

21.2. Por razones de seguridad o compatibilidad, la operación del Servicio puede requerir una versión mínima del Software, lo que se informa en la Aplicación. El Proveedor procurará que las versiones publicadas conserven las capacidades esenciales del plan contratado; si una modificación del Servicio redujera sustancialmente esas capacidades durante un periodo ya pagado, el Usuario podrá darlo por terminado y recibir la parte proporcional del precio de ese periodo.

22. Comunicaciones

22.1. Las comunicaciones operativas del Servicio (confirmaciones de aceptación y cobro, avisos de renovación, avisos de seguridad de la Cuenta, avisos de cambios a estos Términos y demás mensajes inherentes a la relación contractual) se envían al correo de la Cuenta y no constituyen publicidad; el Usuario las recibirá mientras la Cuenta exista, pues son necesarias para la prestación del Servicio.

22.2. Las comunicaciones comerciales o promocionales, si las hubiera, sólo se enviarán con el consentimiento del Usuario y podrán rechazarse en cualquier momento sin afectar el Servicio. El Proveedor respeta la decisión del Usuario de no recibir publicidad.

22.3. El Usuario se obliga a mantener actualizado el correo electrónico de su Cuenta, que es el medio designado para recibir las comunicaciones del Proveedor. Los avisos del Proveedor se tienen por efectuados cuando ingresan al sistema del correo electrónico designado por el Usuario.

22.4. Si un cargo se efectuara sin el aviso previo pactado en las cláusulas 12.3, 12.5 o 13.1, el Usuario tendrá derecho al reembolso total de ese cargo solicitándolo conforme a la cláusula 16.1. En ese caso, la ventana se computa desde que el cobro se notifique al correo de la Cuenta o, a falta de notificación acreditable, desde que el Usuario acredite haber conocido el cargo. El reembolso surte los efectos de la cláusula 16.2; el Usuario podrá volver a contratar sin penalización, gestionándose la reactivación a través de soporte@autexp.com. Este remedio es adicional y no limita los derechos que la legislación confiera al Usuario.

23. Propiedad intelectual e industrial

23.1. "Autexp" y los demás signos distintivos del Proveedor utilizados en el Software y en el sitio son propiedad del Proveedor. Las marcas y signos de terceros mencionados o mostrados pertenecen a sus respectivos titulares. Estos Términos no otorgan al Usuario derecho alguno sobre los signos del Proveedor. Queda prohibido usarlos de forma que cause confusión, error o engaño sobre el origen de productos o servicios o que sugiera asociación, patrocinio o autorización inexistentes, así como incorporarlos a nombres de dominio, denominaciones o nombres comerciales relativos a productos o servicios iguales o similares. Se permite el uso referencial de buena fe.

23.2. Si el Usuario envía al Proveedor comentarios o sugerencias sobre el Servicio, otorga al Proveedor una autorización gratuita, no exclusiva y por el tiempo máximo que la ley permita, para usarlos, reproducirlos, adaptarlos, traducirlos, incorporarlos al Software y al Servicio, distribuirlos, comunicarlos públicamente y sublicenciarlos como parte de éstos, sin obligación de compensación alguna. Esta autorización no comprende dato personal alguno ni Información Local

24. Limitación de responsabilidad

24.1. Conforme a la cláusula 4.6, la obligación del Proveedor es de medios. El Proveedor responde de los daños y perjuicios que sean consecuencia inmediata y directa de su incumplimiento, en los términos de la legislación aplicable y con los límites siguientes, que operan únicamente en la medida en que la ley permite pactarlos.

24.2. Salvo por lo dispuesto en la cláusula 24.5, el Proveedor no será responsable de: (i) las consecuencias procesales de actuaciones o publicaciones no detectadas, detectadas de forma inexacta o conocidas tardíamente, incluidas la preclusión de plazos, rebeldías o caducidades, cuya causa jurídica es el régimen procesal descrito en la cláusula 5 y la carga de revisión que corresponde al Usuario; (ii) los errores, omisiones, retrasos o indisponibilidad del Boletín Judicial o de los sistemas oficiales de los que proviene; (iii) la pérdida de Información Local derivada de la falta de respaldo, de la pérdida de las claves del Usuario o de fallas del Dispositivo del Usuario; y (iv) el uso del Servicio en contravención de estos Términos.

24.3. Salvo por lo dispuesto en la cláusula 24.5, la responsabilidad total y acumulada del Proveedor frente al Usuario por todas las reclamaciones derivadas del Servicio o de estos Términos tiene un límite. Ese límite es el importe efectivamente pagado por el Usuario al Proveedor en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Si no existieran pagos en ese periodo, el límite es el importe equivalente a una mensualidad del precio vigente de la Suscripción.

24.4. Salvo por lo dispuesto en la cláusula 24.5, el Proveedor no responderá por lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de negocio ni por daños que no sean consecuencia inmediata y directa del incumplimiento.

24.5. Nada de lo previsto en estos Términos excluye ni limita: (i) la responsabilidad del Proveedor que derive de dolo, mala fe o culpa grave; (ii) la responsabilidad que conforme a normas imperativas no pueda excluirse o limitarse; ni (iii) los derechos irrenunciables del Usuario que tenga el carácter de consumidor.

25. Caso fortuito y fuerza mayor

25.1. Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento causado por caso fortuito o fuerza mayor, conforme al artículo 2111 del Código Civil de la Ciudad de México. Para el Proveedor se consideran comprendidos, de manera enunciativa mas no limitativa, los hechos ajenos a su control razonable que afecten la prestación, tales como la indisponibilidad, alteración o cambio de formato de las publicaciones o sistemas del órgano oficial que publica el Boletín Judicial, fallas generalizadas de redes o infraestructura de terceros, y actos de autoridad.

25.2. Si por caso fortuito o fuerza mayor los Servicios de Cuenta, o la ejecución útil de revisiones del Boletín Judicial, quedaran totalmente impedidos por más de quince días naturales continuos, el Usuario podrá optar entre la extensión del periodo por el tiempo de la indisponibilidad o la parte proporcional del precio de los periodos afectados. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la ley le conceda. No aplica esta ckáusula si las revisiones se imposibililtan por culpa de errores o falta de dispoinibilidad de los servicios oficiales que publican el Boletín

26. Responsabilidad del Usuario

26.1. El Usuario es responsable de: (i) la veracidad de la información que proporciona; (ii) el uso que haga del Servicio y de la información obtenida mediante él; (iii) el cumplimiento de las obligaciones legales que le correspondan como responsable del tratamiento local descrito en la cláusula 11.4; y (iv) el cumplimiento de sus deberes procesales y profesionales.

26.2. El Usuario responderá frente a terceros por las reclamaciones que deriven exclusivamente de su propia conducta, incluido el tratamiento local de datos de terceros y el uso del Servicio en contravención de estos Términos o de la ley, y mantendrá indemne al Proveedor en esa exacta medida. Esta obligación no traslada al Usuario responsabilidad alguna que corresponda al Proveedor, no aplica en la medida en que la reclamación derive de un hecho imputable al Proveedor y no limita derecho alguno del Usuario.

27. Modificaciones a estos Términos

27.1. El Proveedor podrá modificar estos Términos. Toda modificación se notificará al correo de la Cuenta y se publicará en https://autexp.com/terminos con al menos quince días naturales de anticipación a su entrada en vigor, identificando la nueva versión y su fecha.

27.2. Las modificaciones no afectan el periodo ya pagado, que se rige por la versión aceptada por el Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con la nueva versión, puede cancelar la Suscripción sin costo adicional antes de su entrada en vigor y conservar el acceso hasta el final del periodo pagado.

27.3. Las nuevas versiones requieren aceptación expresa del Usuario mediante el mecanismo que la Aplicación o el sitio dispongan; el Proveedor conserva constancia de la versión aceptada por cada Cuenta conforme a la cláusula 3.4. Mientras el Usuario no acepte una nueva versión, no se le aplicará en su perjuicio; el Proveedor condicionará la contratación de nuevos periodos a la aceptación de la versión vigente. La negativa a la aceptación de los nuevos términos dará por términados los derechos contemplados en la cláusula 8.

28. Cesión

28.1. El Usuario no puede ceder su posición contractual, su Cuenta ni su Licencia. El Proveedor sólo podrá ceder este contrato como parte de una transmisión del negocio o de la titularidad del Software, notificándolo al Usuario con al menos treinta días naturales de anticipación; en tal caso el adquirente se subroga en la posición del Proveedor y asume las mismas obligaciones frente al Usuario, incluidas las relativas a sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad. La cesión comprenderá únicamente los datos necesarios para continuar el Servicio. El Perfil Fiscal de las Cuentas sin Suscripción activa no se transferirá sin el consentimiento expreso del Usuario; el de las Suscripciones que continúen con el adquirente se transfiere como dato necesario para emitir los comprobantes fiscales que la ley exige. El Usuario que solicite la baja de su Cuenta antes de la fecha efectiva de la cesión no verá transferidos sus datos al adquirente; la información sujeta a conservación legal tampoco se transferirá y permanecerá bloqueada con el cedente durante los plazos aplicables, y los registros de prevención de fraude de la cláusula 15.3 sólo podrán transferirse desvinculados de la identidad del Usuario. La cesión no reducirá los derechos del Usuario, quien podrá cancelar sin costo si no está de acuerdo.

29. Disposiciones generales

29.1. Subsistencia y divisibilidad. Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula o ineficaz, las demás subsistirán con plena fuerza. Las partes convienen expresamente que habrían celebrado estos Términos aun sin la disposición inválida, la cual se tendrá por no puesta, integrándose el contrato conforme a la legislación aplicable.

29.2. Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la información de precio y plan mostrada al contratar y el Aviso de Privacidad en lo que corresponde, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio y sustituyen cualquier comunicación previa sobre su objeto, sin perjuicio de la información y publicidad exigibles conforme a la ley. Los encabezados son ilustrativos.

29.3. No renuncia. La falta o el retraso en el ejercicio de un derecho por cualquiera de las partes no implica renuncia a él.

29.4. Renuncias claras. Ninguna estipulación de estos Términos se interpretará como renuncia del Usuario a derechos que la ley declare irrenunciables; cualquier renuncia válida sólo comprende lo que su texto identifica de manera clara y precisa.

29.5. Prescripción. Las acciones derivadas de este contrato prescriben conforme a la ley. Nada en estos Términos reduce plazos legales de prescripción ni impone formalidades para el ejercicio de acciones.

30. Protección al consumidor

30.1. Cuando el Usuario tenga el carácter de consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, goza de todos los derechos que dicha ley le confiere, los cuales son irrenunciables. Nada en estos Términos limita la posibilidad del Usuario de presentar reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor ni de acudir a los procedimientos que dicha ley establece.

31. Ley aplicable y jurisdicción

31.1. Estos Términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos.

31.2. Para la interpretación y el cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de México, domicilio del Proveedor y lugar de cumplimiento de las obligaciones de éste, renunciando clara y terminantemente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa. Lo anterior no limita los derechos irrenunciables del Usuario que tenga el carácter de consumidor, incluidos los fueros y vías que la Ley Federal de Protección al Consumidor le concede.

32. Contacto

32.1. Soporte y reclamaciones: soporte@autexp.com. Datos personales (derechos ARCO): arco@autexp.com.

Fecha de publicación de esta versión: 2026-08-20.